靳鹏在京城六铺炕附近，买到了一处四合院作为员工宿舍，安排了几位住宿有困难的员工住宿。

　　 而今天，小院里竖立起了一块小黑板，黑板上写上了“11.16促销秩序失控案例分析讲解会”的字样。

　　 “作为一个管理人员，必须要详细熟悉商业流程，把所有可能发生的安全隐患，解决在未发生之前.”

　　 “大家都知道上个星期发生的事情，当时顾客在经过漫长的拥挤、等待之后，心里的怨气已经处于爆发的边缘，

　　 但两个商场的管理人员，根本没有意识到危险即将发生，反而采用了一贯的压制手段”

　　 “我们鹏城七厂的促销，每一次都提前做好大量的准备工作，所以才能顺利的走到今天，但是现在我们必须，要对自己提出更高的要求。”

　　 小黑板前面的“讲师”，赫然是马千山。

　　 马千山今天一身笔挺的西装，皮鞋和头发一样锃亮，手中的精致教鞭挥来挥去，颇有成功学讲师的派头。

　　 而案例分析会的学生有七八个，其中绝大部分都是鹏城七厂属下的年轻职工，比如已经是秀水街门店骨干员工的方红美。

　　 唯一一个年纪大的人，是短促工的带头人方大姐方志芳。

　　 但不管年轻的还是年老的，都是拿着钢笔本子，聚精会神的听讲，仔仔细细的记录。

　　 上个星期发生的事情太让人意外了。

　　 鹏城七厂自从搞促销以来，一直都是顺顺利利，谁也不曾想其中竟然会蕴藏着危险，

　　 她们只是听了一下情况，心里就都是心惊后怕，所以现在马千山愿意“传授经验”，大家都非常愿意接受和学习。

　　 “东城的情况我们就不谈了，我们来分析一下西城百货大楼，”

　　 马千山小心的看了一下稿子，然后在黑板上写下了“便利顾客”几个大字。

　　 然后他回头讲道：“西城百货大楼里的顾客，大部分停留时间都超过了两个小时，在拥挤的环境下停留两个小时，再好的脾气也会暴躁，”

　　 “而现在我们促销的时候，顾客平均在现场停留的时间是40分钟，可你们知道以前是多少分钟？”

　　 马千山认真的道：“是70分钟，顾客需要70分钟，才能挑选出自己满意的商品搭配，前往收银柜台交款。”

　　 “从70分钟到40分钟，是我们多位优秀员工出谋划策、共同缩减出来的成果？”

　　 马千山一指下面的方红美，道：“方红美组长总结分析了所有顾客的购物信息，从中找出了顾客最普遍的商品搭配方案，

　　 然后配合销售组组长齐如云，多次调整商品的摆放位置，最后达到了现在的效果，

　　 我们为顾客提供了便利，让他们很容易就可以在相近的几个柜台，一次性买齐所有需要的商品，那么他们还会在拥挤的环境中停留吗？

　　 所以说，方红美和齐如云功不可没，单位决定给予她们每人创意方案奖金一百元。”

　　 “.”

　　 方红美感受着周围同事投注过来的目光，很是不安的道：“我我没有提什么创意，我只是做了我的本职工作.”

　　 “咳咳，方红美你不要谦虚，我们的创意方案奖金，是为了鼓励大家提出有效的革新办法，

　　 如果你的办法起了效果，那就应该得到奖励，所以你一定不要推辞。”

　　 方红美有些难为情，因为那所谓的“创意”，本来就是马千山发给她的计划书，让她按照步骤一步步做完的。

　　 如果说工作的话，方红美自认自己是做了一点，但什么创意，却真不是她的。

　　 “你还不谢谢单位的好意？”

　　 方大姐作为方红美的姑妈，这时候只能推了她一把，提醒她接受这一百元的奖励。

　　 方大姐在单位混了一辈子，哪里还看不出这是马千山要竖立典型，拿方红美做样子，好激励那些同时进入鹏城七厂的年轻职工？

　　 这是一个机会，一个可以快速升迁的机会。

　　 往常在方大姐的单位，这种机会你没有点儿软硬实力，是绝对不可能摸得到边儿的，而在鹏城七厂这里，只要认真工作了，就必定有收获。

　　 现在鹏城七厂的这支销售团队，虽然还很青涩，但团队内的氛围，却让方大姐非常喜欢。

　　 整天跟这些年轻人在一起，好似让她也回到了三十年前的时光，那时候的自己，也是一心为了理想，甘愿奉献自己的所有。

　　 只是后来多次挫折之后，方大姐才落寞的放弃，慢慢的归于平凡。

　　 可现在，她好似又看到了当初的那抹希望之光。

　　 方大姐悄悄的扭了扭头，看向了四合院的偏房，透过偏房的玻璃窗，她好似看到了那抹光辉的来源。

　　 四合院的偏房之中有三个人。

　　 一个是王坚强，他正拿着笔记本，跟外面的学生一样，记录着马千山讲解的知识要点。

　　 另一个是李野，他也在奋笔疾书，但却是在抽空写，

　　 马千山手里拿的讲解材料，就是李野给他编写的，所以他哪里还需要听马千山的叨叨？

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