星峰国际五星级酒店。

　　 高层会议中心。

　　 市场推广总监韦伯俊将最近一个月酒店的客房、餐饮、娱乐等各项营业收入，进行了细致的汇报。

　　 并与历史数据、预算数据进行对比。

　　 总营收跌了近15%，而且还有持续下跌的势头。

　　 他解释道：“唐董，由于酒店之前有几位大客户，都是前老板的私人关系。

　　 所以…随着酒店经营权的转让，这些客户也提前终止了合作。

　　 而且我们之前签订的协议非常宽泛，并没有违约金。

　　 您放心，我们会重新制定一份营销策略，根据我们自身的特点和目标客户的需求。

　　 完善会员制度和专享服务，增强客户的忠诚度和回头率。

　　 接下来，我们会…”

　　 唐颂放下手上的报表数据，把目光看向韦伯俊。

　　 观察他的表情、动作、神态。

　　 随即眉头开始微微蹙起。

　　 他手指弯曲，用指节轻轻敲了敲实木会议桌。

　　 “咚咚咚”的响声让在场所有人的心都提了起来。

　　 韦伯俊表情没有太大波动，不过额头、后背浸出了丝丝汗水。

　　 唐颂收回目光。

　　 他刚刚敏锐的洞察到，对方有些心神不宁、焦虑紧张。

　　 这是一种心虚的表现。

　　 不过也可能是因为酒店营收骤跌，担心受到牵连吧。

　　 如果没有得到【敏锐洞察】这个道具，他肯定看不出来这些。

　　 毕竟这是一位从业15年的酒店经理，心理素质和自制力都很强。

　　 收起自己的胡思乱想。

　　 唐颂开口道：“楚经理。”

　　 “在。”市场营销部的楚振德连忙应道。

　　 “把我们酒店目前的主要的客户情况介绍一下。”

　　 楚振德坐直身子，朗声道：“目前我们的客源可以划分为4个模块，分别为：门店散客、协议单位、会员体系、OTA平台（线上平台）。

　　 目前散客占比10%，协议单位占比40%，会员占比40%，OTA占比10%。

　　 其中协议单位主要有……”

　　 唐颂越听眉头皱的越深。

　　 即便他对酒店行业了解不多，也能明白其中的问题。

　　 过于依赖协议单位，OTA占比太少。

　　 当然这也是有原因的。

　　 五星级酒店大部分都空闲很多的房间，所以特别苛求大批量用房客户。

　　 主要是一些大型企业、银行、政府、旅行社。

　　 也就是所谓的协议单位。

　　 可以看出，之前的星峰国际依靠很好的人脉关系，网罗了大量的优质单位资源。

　　 这也有一个坏处，一旦这些企业撤销合作，星峰国际的空房率就会飙升，利润率会大幅下降。

　　 而且酒吧、美妆、保健类的消费项目也会跟着骤跌。

　　 等到楚经理汇报完毕。

　　 唐颂扫视众人，把自己的观点陈述了一遍。

　　 GM林云荣开始向唐颂汇报接下来酒店的整体规划。

　　 正在这时，一道清脆的系统提示音响起。

　　 “叮~，你触发了新任务【客户交流酒会】，请前往任务中心查看。”

　　 【任务内容：身为一家五星级酒店的老板，你很希望酒店能够稳定发展，借此带来更大的影响力。请举办一场酒店高端客户交流会，在维护、拓展人脉的同时，推广酒店品牌、建立良好的客户关系。】

　　 【任务奖励：随机礼包*1】

　　 唐颂看着任务详情，目光逐渐明亮起来。

　　 这倒是个很好的机会！

　　 不仅可以维护大客户关系，还可以完成【拓展人脉】的任务。

　　 想到这里，他的心思安定下来，渐渐理清了思路。

　　 唐颂继续道：“另外，我想在酒店的宴会厅，举办一场高端客户交流酒会。

　　 向我们的合作单位、高级会员，以及有合作意愿的客户发出邀请。

　　 时间的话，就定在下周六晚上吧。”

　　 ……

　　 “秋秋，你这是怎么啦？”张玲玲紧张的跑了过来，一把扶住秋秋。

　　 两人在沙发上坐好。

　　 秋秋揉了揉膝盖，目光躲闪道：“刚刚在楼下停车时，不小心碰到了花坛。”

　　 张玲玲看着她被划破的小腿，连忙把碘伏、卫生棉球拿了过来。

　　 让秋秋把裤子脱了。

　　 一边帮她处理伤口，一边心疼道：“怎么这么不小心啊，待会儿我开车带你去医院拍个片，看看骨头有没有事。

　　 这还是你第一次出事故，你技术这么好，不应该啊。”

　　 “不用了玲玲，我没事，就是被刮伤了，车的拉花也需要重新贴。”秋秋轻轻摇头道。

　　 “车是小事，你人没事就行，以后可得小心，你这么漂亮，要是毁了容，那可是这个世界的损失。”

　　 “我戴头盔了。”

　　 “那也要小心，要不你以后出门开我的车吧，总觉得两个轮子的不安全。”

　　 张玲玲用拿纱布和医疗胶带帮她包扎好，这才松了口气，“好啦，你赶紧去床上躺着，今天不拍视频、不直播了。”

　　 秋秋躺到床上，一遍又一遍的看着那条微信消息。

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