9月28日早上八点，丽姐打电话给我，说她陪爹娘今天上午过来，机票已经订好，中午就可到达。

　　 虽说我感到有点突然，转念一想，师父想得周到。因为到了29、30号这两天，我会忙得团团转。早点过来，我们还可聊聊天。

　　 丽姐说：“邓总在你们宾馆订下了总统套间，我们住那儿，他今下午就赶过来。”

　　 这句话说得我无地自容。就算订总统套间，也是我来订啊。我只好搬出我娘那几句话，说什么住家里更方便一些啦。

　　 丽姐说：“其实，我们也想住你家里，但邓总订了也一样，你不要多想。邓总比你有钱，让他表达一点心意挺好。”

　　 他只好附和着说：“好好好，那我中午来接站。”

　　 我赶快向我爹娘报告这件大事。我爹说：“不要为住哪儿纠葛了。宾馆有宾馆的好处，自在，舒适。重要的是这几天如何陪好他。”

　　 接下来，全家为如何接待好师父一家进行讨论。

　　 我娘说：“一定要请他们到家里来吃顿饭，我要做上十多个菜。”

　　 我姐夫说：“必须全程有人陪，山红可能忙不过来，那我既当司机又当陪同人员。”

　　 我爹对我翘了一下下巴：“山红你谈谈。”

　　 “师父不存在吃好住好的问题。因为他受过儿子的打击，心灵比较敏感。

　　 那么，我们要低调，要温暖，要特别尊重他们一家。用餐时，除了邓总、石哥，老萧，不叫任何人陪同。就连陈总也看情况，非必要不叫他。

　　 因为师父见过的老板多得很，吃过的大餐不计其数，免得在餐桌上还要跟一个陌生老板客套。他就是王者，一切以他为中心。”

　　 我爹点头道：“山红这番话通人情世故。那么中餐就到水秀店里吃，吃完饭送他回宾馆休息，下午山红过去陪师父聊天。”

　　 我娘有点不服气，因为这次拍板不是她作主，便说：“山红，你见机行事。你爹说的是个……”

　　 我接过话头：“是个指导性意见，不过完全正确。”

　　 我娘白了我一眼。

　　 我姐夫就通知我姐，师父一家中午到店里用餐。要她好好准备。然后把自己的车钥匙交给依帆，请他负责接送我爹娘。

　　 他就和我负责去接师父一行。

　　 安排妥当后，我和我姐夫来到旭日。我跟魏总打了个电话，说总统套间是我朋友订的，入住的是我师父，我想进去看看。

　　 魏总打了电话给大客户经理，然后告诉我，可以上去了。

　　 大客户经理原来是青箬兼着，现在换了人，姓艾。我跟她打交道不多。

　　 我和我姐夫上电梯，一直往上升。我姐夫问：“总统套间一般在几楼？”

　　 “一般设顶层。旭日的设在43楼。”

　　 艾经理早已在电梯口等我。服务员打开门，她向我介绍：

　　 “它的名字叫‘旭日东升套房’，套房装潢融合古典与现代风，双层高的客厅设有全落地玻璃窗，有私人露台，可欣赏上水河两岸风光。

　　 这里是私人客厅，有睡房、衣帽间，浴室，健身房和私人影院。

　　 室内装潢以金黄木板与轻柔的丝绸缎搭配，配搭精致的古玩、水晶吊灯和装饰用的壁炉，古典中散发出高贵的气质。

　　 整个套间设主次卧室两间，还有会客厅，游泳池。此外还有数间独立的陪同人员卧室。如司机、保姆、保镖，也住这一层。

　　 这是硬件介绍。下面我替您介绍五项服务。

　　 一是贵族式服务，有专人24小时值班，随叫随到。他们都经过专门的训练。

　　 二是设有专属电梯，独立电梯大堂。

　　 三是不需要到总台办理手续。直接跟总台说一声预订者的名字就可以了。

　　 四是有专门的会议室。

　　 五是办事服务，想在套间用餐，有一个可坐十八人的餐厅，当然，可大可小。如果有任何要求，酒店尽可能满足客人的需求。

　　 总之，客人只要按铃就行。万总，我就向您介绍这些。如果需要询问的，您尽管提。”

　　 我本来不需要她讲解，曾跟着师父住过总统套间。一是熟悉一下环境，二是让我姐夫开开眼界。

　　 我笑道：“没什么要提问的，主要是想见一见艾经理。不过说真话，这个自家宾馆的这个总统套间，我也是第一次见到。”

　　 艾经理放松些了，笑道：“我以前在别的酒店也是分管大客户，见得多了，也就平常。睡一晚2万多，还必须订两天以上。是有钱人烧钱的地方。”

　　 “好，挺满意，是我师父来住。”

　　 “知道，尊敬的弘一道长，我们的员工从昨天起就开始记住了他们一家人的名字。”

　　 艾经理陪我们坐专属电梯下楼。出了旭日，已是十一点，我们直接往机场开。

　　 我姐夫吐了吐舌头，说：“不说住到那总统套间，就是到那一层服务，我都不合格。要记住所有客人的名字，永远保持微笑，说话要轻声细语。听人吩咐，不能反复问。

　　 我的个乖乖，对服务员素质要求够高的，不过，今后别人娶去做老婆，还真享福。”

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